Calitatea produselor, garantia si returul.
Calitatea produselor este cea prevazuta in specificatiile si standardele tehnice ale producatorului.
Orice reclamatie legata de calitatea sau conformitatea produselor trebuie semnalata in maximum 14 zile de la livrare. Pentru produsele cu garantie, trebuiesc prezentate facturile de achizitie si certificatul de garantie eliberat de catre vanzator sau producator.
Analiza si Solutionarea reclamatiilor se va realiza in raport cu prevederile legale in vigoare, in minimum 72 de ore de la Emiterea Reclamatiei, dar nu mai tarziu de 6 luni la momentul inregistrarii reclamatiei, pe urmatoarele cai: repararea defectelor reclamate; inlocuirea produselor reclamate.
Montajul necorespunzator, sau distrugerea echipamentelor datorita exploatarii necorespunzatoare sau in caz de distrugere intentionata sau din greseli de exploatare, nu fac obiectul reclamatiilor pentru conditii de garantie, responsabilitatea fiind in intregime a clientului.
Returul marfurilor neconforme de catre Cumparator se va face in colete sigilate , stampilate si insotite de o copie a documentului de livrare, pe care se va trece si numarul coletelor returnate.
Returul marfurilor se va face numai dupa instiintarea si obtinerea acordului Vanzatorului.
Vanzatorul nu are nicio raspundere pentru cazul in care marfurile nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate de catre Cumparator.
